Introduction

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site internet Eyes Contact. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

Produits

Eyes Contact propose des lentilles de contact de différentes marques et spécifications. Les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations, mais des erreurs peuvent survenir.

Commande

3.1 Procédure de commande
Pour passer commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'achat. Un récapitulatif de commande vous sera envoyé par e-mail.

3.2 Validation de commande
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de problèmes de paiement, d'adresses incorrectes, ou de stock insuffisant.

Prix et Paiement

4.1 Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au moment de la commande.

4.2 Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande. Nous acceptons divers modes de paiement, dont les cartes de crédit et PayPal. La sécurité des transactions est assurée par des protocoles de cryptage standard.

Livraison

5.1 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits. Les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif.

5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils seront clairement indiqués avant la validation de la commande.

5.3 Problèmes de livraison
En cas de retard ou de perte de votre colis, veuillez nous contacter à hello-eyescontact@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Rétractation et Retours

6.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2 Conditions de retour
Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6.3 Remboursement
Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Garantie et Réclamations

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à hello-eyescontact@gmail.com en fournissant des preuves d'achat et des photos du produit en question.

Responsabilité

Eyes Contact ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits. Notre responsabilité totale se limite au montant de la commande.

Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.

Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise en ligne sur le site.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à hello-eyescontact@gmail.com.